Entrega e frete
A Mendez Alimentos entrega em todo o Brasil pelos Correios e transportadoras parceiras. O frete e o prazo são calculados pelo CEP no carrinho; o pedido é separado em 1 a 2 dias úteis e você acompanha tudo com código de rastreio.
Como funciona a entrega
- Pagamento aprovado — Pix é aprovado na hora; cartão, em geral, em minutos.
- Separação — embalamos o pedido em 1 a 2 dias úteis. Vidros vão protegidos individualmente, em caixa reforçada.
- Envio — você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pacote é postado.
- Acompanhamento — o status completo fica em Meus pedidos.
Prazo e valor do frete
O prazo e o valor exatos aparecem no carrinho e no checkout, calculados pelo seu CEP — antes de você fechar a compra, sem surpresa. O prazo total é a soma da separação (1 a 2 dias úteis) com o prazo da transportadora.
Regiões atendidas
Todo o Brasil. Saindo de Anápolis/GO, pedidos do Centro-Oeste costumam ter os menores prazos; para as demais regiões, o prazo da transportadora exibido no checkout já considera a distância.
Problemas com a entrega
- Pacote atrasado — confira o rastreio em Meus pedidos; se o prazo estourou, fale conosco que acionamos a transportadora.
- Pacote avariado — recuse o recebimento ou registre fotos e nos chame em até 7 dias. Trocamos sem custo. Detalhes em trocas e devoluções.
- Endereço errado — se o pedido ainda não foi postado, chame o atendimento que corrigimos.
